Suni cierra sus puertas! Carta abierta a la comunidad de usuarios de Suni Imaging de Apteryx, Inc.

Publicado el 8 de enero de 2019.
Apteryx, Inc, Akron, Ohio -
Colegas, Clientes y Socios Dentales,
Desde la primera parte del año, han circulado rumores y preocupaciones en la comunidad dental sobre las operaciones en curso de Suni Medical Imaging, un socio revendedor de Apteryx. Como dentistas, puede que los conozca mejor como Dr. Suni. Desde 2002, han instalado miles de prácticas con el Dr. Suni y el Prof. Suni, que son sus nombres comerciales para el software de imágenes XrayVision de Apteryx.
Se ha rumoreado que a partir del 1 de enero, Suni ha suspendido sus operaciones. Desde que nos enteramos de esta noticia la semana pasada, hemos contactado a los líderes suníes para aclarar la situación sin una respuesta. Con el fin de aclarar los hechos, continuaremos nuestros esfuerzos para contactar a Suni directamente. Sin embargo, sentimos la obligación inmediata de asegurarles a los clientes de Suni que Apteryx continuará satisfaciendo sus necesidades de software y soporte.
Durante las próximas semanas, Apteryx contactará de forma proactiva con las prácticas en las que sabemos que el software XrayVision, vendido bajo las etiquetas Dr. Suni y Prof. Suni de Suni, se ha instalado. Dado que no tenemos visibilidad directa para todos, invitamos a todos los clientes de Suni a que nos llamen al (877) 278-3799 para sus necesidades de asistencia inmediata y para registrarse para recibir asistencia continua. Los clientes de Suni también pueden enviarnos un correo electrónico a support@apteryx.como visitar www.ledapteryx.com/suni.
Como clientes de Suni / XrayVision, tenga la seguridad de que está bien posicionado para hacer las transiciones que sean necesarias. El Dr. Suni y el Prof. Suni, al igual que todos los productos Apteryx XrayVision, están diseñados como un sistema "abierto", lo que significa que tiene interoperabilidad plug and play con otras soluciones abiertas de hardware y software. XrayVision es utilizado por más de 30,000 solo las prácticas en los EE. UU. y se siguen desarrollando y mejorando activamente; de hecho, los clientes de Suni aún no han recibido nuestra última versión, XrayVision 4.0. También ofrecemos una ruta de actualización basada en la nube a través de nuestro producto XVWeb, que recibió la aprobación de la FDA para nuestro módulo 3D a finales de 2018.
Lo más importante es saber que, como proveedor líder de soluciones de imágenes desde 1995, comprendemos lo importante que es su sistema de imágenes para su consulta. Apteryx respalda a XrayVision y nuestra línea de productos completa, ya sea vendida directamente o por nuestros socios revendedores. Estamos listos para apoyar a la comunidad de usuarios de Suni con nuestro equipo de expertos en imágenes y garantizar la estabilidad para su práctica.
David Gane, DDS
 
CEO
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